PeopleCert es uno de los líderes mundiales en gestión y entrega de exámenes con una cartera de 700 certificaciones líderes en el mercado en TI y tecnología. Destaca su oferta de cursos y certificaciones en ITIL, el enfoque de Gestión de Servicios de TI (ITSM) más aceptado en el mundo.
ITIL 4 es un marco de buenas prácticas utilizado por muchas organizaciones de todo el mundo para hacer frente a los retos de la era digital al tiempo que optimizan continuamente la Gestión de los Servicios de TI. Conoce más detalles sobre ITIL 4, su esquema de certificación y beneficios de esta nueva versión.
El curso de ITIL (Version 5) Foundation permite comprender cómo se co-crea valor mediante la gestión eficaz de productos y servicios, y cómo las organizaciones aplican ITIL como una guía para mejorar el rendimiento, la colaboración y los resultados. Explica cómo el marco ITIL ha evolucionado para respaldar las tecnologías modernas, la toma de decisiones basada en datos, la automatización, la inteligencia artificial y las formas contemporáneas de trabajo, a la vez que se adapta a diferentes contextos organizacionales y niveles de madurez.
ITIL (Versión 5) | 24 horas | Cuenta con certificación
El marco ITIL ha evolucionado para respaldar las tecnologías modernas, la toma de decisiones basada en datos, la automatización, la inteligencia artificial y las formas contemporáneas de trabajo, a la vez que se adapta a diferentes contextos organizacionales y niveles de madurez. Avanza a tu propio ritmo, estudiando cuando quieras y desde donde te encuentres.
ITIL (Versión 5) | e-learning | Cuenta con certificación
ITIL® Foundation Bridge (Version 5) está dirigido a candidatos que han obtenido la certificación ITIL 4 Foundation (o cualquier certificación ITIL 4 de nivel superior, excepto Nube y Sostenibilidad) y desean realizar la transición a ITIL Foundation (Version 5). Este programa de estudio puente se centra exclusivamente en los conceptos nuevos, modificados y ampliados introducidos en la Versión 5 y no reevalúa los temas que se mantienen sin cambios desde ITIL 4 Foundation.
ITIL (Versión 5) | 8 horas | Cuenta con certificación
Actualiza tus conocimientos de ITIL 4 y realiza la transición a ITIL Foundation (Version 5) mediante una modalidad 100% en línea. Conoce los conceptos nuevos, modificados y ampliados de la Versión 5 y avanza a tu propio ritmo, estudiando cuando quieras y desde donde te encuentres.
ITIL (Versión 5) | e-learning | Cuenta con certificación
El curso ITIL® (Version 5) Product permite comprender y aplicar el marco ITIL para gestionar productos a lo largo de las ocho actividades de su ciclo de vida: Descubrimiento, Diseño, Adquisición, Construcción, Transición, Operación, Entrega y Soporte. Integra personas, procesos y tecnología para afrontar las complejidades de la gestión de productos y asegurar que cada entregable genere valor medible y se mantenga alineado con los objetivos del negocio.
ITIL (Versión 5) | 24 horas | Cuenta con certificación
El curso ITIL® (Version 5) Service está orientado a alcanzar la excelencia operativa en la gestión de servicios digitales. Permite comprender y aplicar el marco ITIL en entornos productivos reales, integrando personas, procesos y tecnología para ofrecer servicios resilientes, mejorar la capacidad de respuesta y elevar la satisfacción del cliente.
ITIL (Versión 5) | 24 horas | Cuenta con certificación
El curso ITIL® (Version 5) Experience permite diseñar productos y servicios que combinen un desempeño efectivo con experiencias de usuario de alto valor. Integra los principios de CX y UX con la gestión de servicios de ITIL, abordando el recorrido del consumidor y del proveedor, el análisis de evidencia de experiencia y el papel de la inteligencia artificial en la gestión de experiencias digitales.
ITIL (Versión 5) | 24 horas | Cuenta con certificación
El curso ITIL® (Version 5) Transformation permite comprender y aplicar el Modelo de Transformación de ITIL para liderar cambios organizacionales de extremo a extremo. Integra gobernanza, ejecución y aprendizaje continuo para afrontar la incertidumbre y la complejidad, proporcionando un enfoque estructurado para iniciar, dirigir y consolidar transformaciones de manera efectiva.
ITIL (Versión 5) | 24 horas | Cuenta con certificación
Aprende conceptos clave, asegurar la comprensión de requisitos estratégicos y operativos, integrar prácticas en los flujos de valor organizativos, comprender interfaces y sinergias, y aplicar métricas y factores de éxito para una mejora continua del rendimiento.
ITIL 4 | 24 horas | Cuenta con certificación
Curso de introducción en los principios y prácticas fundamentales del marco de trabajo ITIL® 4.
ITIL 4 | 21 horas | Cuenta con certificación
Aprende a cómo integrar diferentes flujos de valor y actividades para crear, entregar y soportar servicios y productos de TI y herramientas, métodos y prácticas relevantes.
ITIL 4 | 24 horas | Cuenta con certificación
Comprende los distintos tipos de involucramientos e interacciones que se dan entre un proveedor de servicios y sus clientes, usuarios, proveedores y socios.
ITIL 4 | 24 horas | Cuenta con certificación
Adquiere las prácticas y principios necesarios para operar en entornos de alta velocidad en el ámbito de la Tecnología de la Información. El enfoque se centra en lograr una entrega ágil de servicios y productos para maximizar el valor obtenido.
ITIL 4 | 24 horas | Cuenta con certificación
Aprende a definir conceptos, principios, valores y desafíos esenciales, garantizando que las partes interesadas comprendan los requisitos estratégicos y operativos.
ITIL 4 | 24 horas | Cuenta con certificación
Adquiere habilidades esenciales para establecer una organización de TI orientada al “aprendizaje y la mejora”. El enfoque reside en la dirección estratégica sólida y eficaz, proporcionando un enfoque práctico y estratégico para planificar y ejecutar mejoras continuas con la agilidad necesaria.
ITIL 4 | 24 horas | Cuenta con certificación
Adquiere una base sólida para definir conceptos clave, garantizar la comprensión de requisitos estratégicos y operativos, integrar prácticas en flujos de valor, aplicar métricas y factores de éxito para mejorar continuamente el rendimiento.
ITIL 4 | 24 horas | Cuenta con certificación
Aprende a alinear estratégicamente el diseño, la prestación y el soporte de servicios en toda la cadena de valor; además de un profundo entendimiento sobre cómo la innovación tecnológica puede impulsar el éxito organizacional
ITIL 4 | 24 horas | Cuenta con certificación
En este mundo en constante evolución, los empleadores desean pruebas de que usted tiene la experiencia que necesitan, y las certificaciones son un gran recurso para demostrarlo. Las empresas quieren saber que está mejorando continuamente sus habilidades para mantenerse al día.
