Prepárate con nuestro amplio catálogo de cursos y certificaciones en ITIL® (Version 5), acreditadas por el organismo certificador internacional PeopleCert®.
El curso de ITIL (Version 5) Foundation permite comprender cómo se co-crea valor mediante la gestión eficaz de productos y servicios, y cómo las organizaciones aplican ITIL como una guía para mejorar el rendimiento, la colaboración y los resultados. Explica cómo el marco ITIL ha evolucionado para respaldar las tecnologías modernas, la toma de decisiones basada en datos, la automatización, la inteligencia artificial y las formas contemporáneas de trabajo, a la vez que se adapta a diferentes contextos organizacionales y niveles de madurez.
PeopleCert® | 24 horas | Cuenta con certificación
El marco ITIL ha evolucionado para respaldar las tecnologías modernas, la toma de decisiones basada en datos, la automatización, la inteligencia artificial y las formas contemporáneas de trabajo, a la vez que se adapta a diferentes contextos organizacionales y niveles de madurez. Avanza a tu propio ritmo, estudiando cuando quieras y desde donde te encuentres.
PeopleCert® | e-learning | Cuenta con diploma de finalización
ITIL® Foundation Bridge (Version 5) está dirigido a candidatos que han obtenido la certificación ITIL 4 Foundation (o cualquier certificación ITIL 4 de nivel superior, excepto Nube y Sostenibilidad) y desean realizar la transición a ITIL Foundation (Version 5). Este programa de estudio puente se centra exclusivamente en los conceptos nuevos, modificados y ampliados introducidos en la Versión 5 y no reevalúa los temas que se mantienen sin cambios desde ITIL 4 Foundation.
PeopleCert® | 8 horas | Cuenta con certificación
Actualiza tus conocimientos de ITIL 4 y realiza la transición a ITIL Foundation (Version 5) mediante una modalidad 100% en línea. Conoce los conceptos nuevos, modificados y ampliados de la Versión 5 y avanza a tu propio ritmo, estudiando cuando quieras y desde donde te encuentres.
PeopleCert® | e-learning | Cuenta con certificación
El curso ITIL® (Version 5) Product permite comprender y aplicar el marco ITIL para gestionar productos a lo largo de las ocho actividades de su ciclo de vida: Descubrimiento, Diseño, Adquisición, Construcción, Transición, Operación, Entrega y Soporte. Integra personas, procesos y tecnología para afrontar las complejidades de la gestión de productos y asegurar que cada entregable genere valor medible y se mantenga alineado con los objetivos del negocio.
PeopleCert® | 24 horas | Cuenta con certificación
El curso ITIL® (Version 5) Service está orientado a alcanzar la excelencia operativa en la gestión de servicios digitales. Permite comprender y aplicar el marco ITIL en entornos productivos reales, integrando personas, procesos y tecnología para ofrecer servicios resilientes, mejorar la capacidad de respuesta y elevar la satisfacción del cliente.
PeopleCert® | 24 horas | Cuenta con certificación
El curso ITIL® (Version 5) Experience permite diseñar productos y servicios que combinen un desempeño efectivo con experiencias de usuario de alto valor. Integra los principios de CX y UX con la gestión de servicios de ITIL, abordando el recorrido del consumidor y del proveedor, el análisis de evidencia de experiencia y el papel de la inteligencia artificial en la gestión de experiencias digitales.
PeopleCert® | 24 horas | Cuenta con certificación
El curso ITIL® (Version 5) Transformation permite comprender y aplicar el Modelo de Transformación de ITIL para liderar cambios organizacionales de extremo a extremo. Integra gobernanza, ejecución y aprendizaje continuo para afrontar la incertidumbre y la complejidad, proporcionando un enfoque estructurado para iniciar, dirigir y consolidar transformaciones de manera efectiva.
PeopleCert® | 24 horas | Cuenta con certificación
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